Borgerservice og Biblioteker
Borgerservice og Biblioteker står for udvikling og drift af Aarhus Kommunes Biblioteker, Borgerservice, Stadsarkivet samt for IT- og tværgående udviklingsopgaver.
Forvaltningen Borgerservice og Biblioteker har cirka 500 medarbejdere. De er fordelt på flere forskellige afdelinger: Borgerservice, Bibliotekerne, Stadsarkivet, ITK (Innovation, teknologi og kreativitet) samt Forvaltningssekretariatet.
Det er en dynamisk organisation, som udvikler sig i takt med samfundet og den teknologiske udvikling.
Borgerservice og Biblioteker har en vision om at stå som et stærkt fællesskab, der skaber synlig værdi. Gennem nytænkning, samarbejder og eksperimenter, sikrer vi, at borgere, partnere og vi selv bidrager til at udvikle vores samfund, demokrati og kultur i en foranderlig verden.
Visionen afspejles i politikken ”Med alle mennesker hele livet” for 2024-2032. Politikken er en rammepolitik besluttet af Aarhus Byråd, og er vores rettesnor de næste 8 år. Politikken suppleres med et handlekatalog, som skal realisere politikkens ambitioner med konkrete initiativer og handlinger. Vi kan løbende tilpasse handlekataloget i takt med borgernes behov og de politiske prioriteringer forandres. Første handlekatalog vil være færdigt i sommeren 2024.
Borgerservice har desuden ansvaret for den samlede opkrævning i hele Aarhus Kommune. Betjeningen af kommunens borgere sker fortrinsvis gennem Borgerbetjeningen på Dokk1, de lokale betjeningssteder på byens med-borgercentre/lokalbiblioteker samt telefonisk. Sammen med bibliotekerne fokuserer Borgerservice i politikken særligt på:
- Videreudvikling af struktur for borger- og biblioteksservice, herunder nye tilbud
- Videreudvikling af indsatser for internationale borgere
- Borgerservice 2Go målrettet blandt andet udsatte borgere
Aarhus Kommunes Biblioteker består af 18 biblioteker. 1 hovedbibliotek beliggende på Dokk1 og 17 lokale biblioteker. Aarhus Kommunes Biblioteker har årligt over 2. mio. besøgende.
Bibliotekerne spiller en central rolle i udviklingen af kulturelle, demokratiske fællesskaber. Det gør de ved at danne ramme om og invitere til – aktiviteter, oplysning, inspiration og læring. Aarhus Bibliotekerne inviterer til en bred vifte af arrangementer og aktiviteter i både bibliotekernes lokationer og ude af huset. Bibliotekerne åbner verden for aarhusianerne i alle aldre.
Arkivalierne stilles til rådighed for borgere, myndigheder samt forskningsformål. Initiativerne for Stadsarkivet i politikken for 2024-32 involverer blandt andet:
- Nye magasinfaciliteter
- Styrket kulturhistorisk formidling i byrummet
Stadsarkivet har adresse på Dokk1. Her er læsesal for offentligheden. Stadsarkivet suppleres af 22 lokalhistoriske arkiver i Aarhus Kommune.
ITK udvikler og understøtter digitale og innovative løsninger, der gør Aarhus til en bedre by. Derfor har ITK fokus på at skabe løsninger, der udvikler byens services. Det kan være alt fra:
- Sensor- og IoT-løsninger
- IT-udviklingsprojekter
- OpenSource softwareløsninger
- Understøttelse af kommunens interne innovationsarbejde.
Derudover arbejder ITK også med at skabe testmiljøer for teknologivirksomheder på udvalgte steder i byen.
ITK består af en række forskellige teams, der hver især har spidskompetencer til at hjælpe med at udvikle specialiserede teknologiske, digitale og innovative løsninger i samarbejde med andre dele af Aarhus Kommune, andre offentlige organisationer eller private virksomheder.
Siden 2023 har ITK også være ansvarlig for udvikling og afholdelse af byens teknologifestival ’Vilde Teknologier’.
Læs mere på ITKs hjemmeside her (https://itk.aarhus.dk/)
Kontakt
Borgerservice og Biblioteker
Dokk1
Hack Kampmanns Plads 2
8000 Aarhus C
Sidst opdateret: 1. maj 2025